收到“到付快递”先别签收,可能是个坑
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【鹤壁新闻网讯-鹤壁日报社全媒体记者 张宁】“一个月的时间,我莫名其妙地收到3个‘到付快递’,而且都不是我买的。”1月3日,读者闫女士向记者反映。
[读者反映] 接连收到“到付快递”
1月3日,闫女士接到快递员的电话,让她到楼下取快递。因为我平时收发快递比较多,当时没多想就下楼了。”闫女士说,到了楼下,她才知道快递员送的是一个“到付42元”的快递,确定这不是自己买的东西之后,闫女士就拒收了。
“一个月内,我已经拒收3次这样的快递了。第一次是‘到付37元’的快递,第二次是‘到付35元’的快递,前两次的快递都是一个信封。”闫女士说,这次的快递是一个手掌大小的纸盒,上面收件人的信息确实是她的,名字、地址、联系电话都没错。
闫女士第一次收到“到付快递”时,还按照寄件人的信息打电话过去确认,可寄件人的电话一直处于停机状态。
[提醒] 对快递有疑问,可直接拒收
“我在网上搜索‘到付快递’,发现很多人上过当,付款后才发现包裹里面的东西根本不值那个钱。”闫女士说,不知道什么原因导致她的个人信息被泄露,这种隔三差五的“到付快递”已经影响到她的生活。
随后,记者在网上搜索“到付快递”,找到大量类似案例,不少人在付款签收后才发现收到的东西根本不值啥钱。
我市某快递公司客服人员表示,如果对包裹存疑,顾客可以直接拒收避免损失。快递公司一般只负责寄送货物,快递员也难以分辨货物的真假,如果收件人拒收,东西就会被退回。
对此,河南鹤淇律师事务所直艳军律师提醒,消费者遇到这种情况一定要先验视包裹。如果不是自己所购商品,消费者可以选择拒收;如果已经签收,发现内容物并非自己所购或与实际标称物差别巨大,消费者可向消协等部门投诉,也可直接报警。