洗车行大门紧闭 洗车卡成“废卡”

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【鹤壁新闻网讯-鹤壁日报社全媒体记者 席蕊】“我办的洗车卡才用了5次，洗车行老板就不见了，打电话不是关机就是不接。”3月24日，淇滨区张先生向记者反映，他1个月前在淇滨区紫荆巷与云梦巷交叉口东北角的皇马车饰办了一张400元的洗车卡，23日下午去洗车时发现店门紧闭，卷帘门上贴着店面出租信息。

和张先生有相同遭遇的陈女士是3月18日办的卡。“办卡时老板还犹豫了一下，但还是给我办理了。我车里的脚垫还在皇马车饰放着。”陈女士告诉记者。

24日下午，记者来到皇马车饰，如张先生所说，卷帘门上贴着出租信息。记者采访了附近商户，一位商户告诉记者：“皇马车饰的老板前几天跑了，这几天有不少人找他。”

记者拨打出租信息上留的房东的电话号码。房东告诉记者：“现在我也很苦恼，仅24日一天就接到几十个电话，都是洗车行的客户。现在房租到期了，我联系不上洗车行老板。为了减少损失，我只好贴出出租信息。”

当天下午，记者致电12315消费者投诉热线，一位工作人员称该洗车行因为没有连锁店，他们没法儿协调该洗车行客户的洗车问题，因此他们不受理此事，消费者只能选择报警。

延伸阅读

预付卡消费该注意啥

消费者选择预付卡消费，本质上是消费者对商家的长期授信。在进行预付卡消费时，应注意以下五点：

1.选择商家要谨慎。要核对商家名称与宣传资料所标注的名称是否一致，观察了解商家宣传内容与店内设施及人员服务是否相当。

2.签订合同要看清。一要看清合同条款内容；二要认真评估消费风险，仔细查看续费升级、遗失补办、退费转让、违约责任等条款和事项。

3.购卡消费要理性。最好按照自己的实际需求理性办卡，每次投入的金额不要太大，尽量选择月卡、季卡等时限较短的预付卡。

4.相关证据要妥善保存。向商家索要正式票据，要妥善保管好消费凭证。

5.维护权益要主动。合法权益受到损害时，要及时与商家协商解决，如发现商家出现停业、倒闭等情况，要主动向消费者协会或有关部门投诉。一旦发现商家有骗取预付款等欺诈行为或存在卷款“蒸发”的情况，应立即向公安机关报案。⑧