14岁男孩儿摔倒昏迷急救车进小区却被阻门外

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【鹤壁新闻网讯-鹤壁日报社全媒体记者马龙歌】9日，淇滨区的杨女士反映，3日晚上10点多，她的小侄子摔倒昏迷。急救车赶来，小区东门门岗却不让急救车从这里进小区，得从北门进。事情过去好几天了，该小区物业公司也不给他们说法。

杨女士是淇滨区东方世纪城小区业主。8月3日晚上10点多，她14岁的小侄子在小区里的健身小广场玩吊环时不慎摔倒，昏迷不醒。

“当时情况特别紧急，孩子全身抽搐，四肢僵硬，已经休克。我们被吓坏了，赶紧拨打了120急救电话，谁知道小区门岗却不让急救车进小区！”杨女士说，他们拨打120后，大概2分钟后，急救车就赶到了东方世纪城小区东门，但没想到被门岗拦着不让进小区。门岗说他们的遥控器被物业公司收走了，没有蓝牙卡没办法进小区，让急救车从北门进小区。

“当时我们去向门岗解释了，可是门岗坚持让急救车走北门。”杨女士说，小区东门离孩子出事的地方最近。僵持了七八分钟后，考虑到救孩子要紧，急救车掉头从北门进入了小区。

“孩子经过抢救，目前看起来他的身体没有大碍，但想起当天晚上的事情，我们还是很气愤！”杨女士说，救人如救火，小区门岗以没有蓝牙卡为由不让急救车进小区，这实在让人无法接受，“如果孩子因此耽误了救治，物业公司能负得起责任吗？”

“我们要求物业公司给个说法，他们却迟迟不给答复。我每年按时交物业费，但物业公司的服务让我非常不满意，我要求他们返还我这些年来交的物业费。”杨女士表示，后来物业公司确实来说明此事了，但物业公司的态度让她并不满意。

河南英皇物业服务有限公司表示，对此事的发生他们很抱歉，“这是我们工作失误导致的”。小区门岗配有摇把，紧急时刻可以用摇把摇起蓝牙门。因为门岗刚换员工，新员工不知道可以这样做，所以他当时建议救护车从北门进小区。

“门岗是从保安公司招聘的，前段时间换了一个新人，业务没有交接，导致这个员工对业务不熟悉。出事后的第二天，业主来物业公司交涉时，我便向其道歉，表示一两天后给她答复。随后，我们联系保安公司的负责人一起去看了出事的孩子，我们也再次向业主道歉。业主要求我们赔偿孩子的医药费，还要把她2008年入住以来的物业费退还给她。我们能理解她的心情，但这些要求我没办法答复她，我只能再向领导汇报。”河南英皇物业服务有限公司工作人员说。

东方世纪城小区所在的东方社区工作人员表示，他们一开始便协调物业公司到业主家里了解情况，看望受伤的那名男孩儿，目前因为涉及赔偿问题，双方调解遇到困难，“我们会积极调解此事，双方如果实在协商不成，建议业主走司法途径维权。”